Dúvidas Frequentes | Zaldi Tech Controle de Ponto e Acesso

Reunimos aqui as perguntas que mais recebemos sobre produtos, prazos, pagamento e suporte. Se a sua dúvida não estiver na lista, fale com a nossa equipe pelo WhatsApp ou pela página de contato.

Produtos

Quais produtos posso encontrar na Zaldi Tech?

Trabalhamos com equipamentos e sistemas de controle de ponto e controle de acesso, além de sistemas de gestão. As categorias são:

Como sei qual produto é ideal para a minha empresa?

Os critérios principais são o número de colaboradores, a quantidade de endereços ou unidades e a forma de registro desejada. Empresa com equipe fixa em um endereço costuma usar relógio de ponto; equipe em campo ou distribuída funciona melhor com aplicativo. Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp com essas informações e indicamos o equipamento e a faixa de licença adequados.

Os equipamentos são homologados?

Sim. Os relógios de ponto que vendemos atendem às exigências da Portaria MTP 671/2021 para registro eletrônico de ponto, requisito para que a marcação tenha validade em fiscalização ou processo trabalhista.

Os produtos têm garantia?

Sim. O prazo varia conforme o item e está informado na descrição de cada produto. Como somos revenda autorizada Control iD, Secullum e TopData, a garantia é a do fabricante, com acesso à assistência técnica oficial.

Compra e pagamento

Quais formas de pagamento são aceitas?

  • Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo e outras bandeiras)
  • PIX
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária

Vocês emitem nota fiscal?

Sim. Todos os pedidos são faturados com nota fiscal, emitida em nome da pessoa física ou jurídica informada no cadastro.

Vendem para pessoa física?

Sim, embora a maior parte dos nossos clientes seja empresa. Licenças de sistema de ponto costumam exigir CNPJ para o cadastro junto ao fabricante.

Entrega e rastreamento

A Zaldi Tech entrega para todo o Brasil?

Sim, atendemos todas as regiões. O prazo e o valor do frete variam conforme a localidade e a modalidade escolhida. Os detalhes estão na página Envio e Prazo de Entrega.

Posso acompanhar o status do meu pedido?

Sim. Após a postagem você recebe o código de rastreamento por e-mail e pode acompanhar pela página Rastrear meu Pedido.

Quanto tempo leva para receber uma licença de sistema?

Até 7 dias úteis, prazo que depende também do envio dos dados de implantação pelo cliente. Licenças não dependem de transporte físico.

Suporte e implantação

Vocês fazem a instalação?

Sim. A implantação é remota para todo o Brasil e presencial conforme a localidade. Ela inclui configuração do equipamento, cadastro de colaboradores, definição de jornadas no sistema e testes antes de a empresa entrar em operação.

Como entro em contato com o suporte?

Trocas, devoluções e confiança

Como funciona a política de troca e devolução?

Trocas e devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com a nota fiscal. Em caso de defeito de fabricação, o prazo é maior. Consulte a Política de Devolução e Reembolso.

A loja é confiável?

A Zaldi Tech é operada pela World Tecnologia Digital Limitada, CNPJ 33.757.950/0001-14, com sede em Anápolis, Goiás. Somos revenda autorizada Control iD, Secullum e TopData, e o pagamento é processado por plataformas com certificação de segurança. Os dados completos da empresa estão na página Quem Somos.

A Zaldi Tech tem promoções?

Sim. Acompanhe as Ofertas da Semana e o nosso Instagram para promoções e lançamentos.